Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Diese Erklärung beschreibt, welche Daten ROVEN exchange bei der Nutzung der Website, des Telegram-Bots und der Mini App erhält, wozu sie benötigt werden, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Sie haben. Wir erheben so wenig wie möglich: Für einen Tausch sind weder Registrierung noch Dokumente oder Telefonnummer nötig.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Auftragsdaten: Richtung, Beträge und Kurs, Auszahlungsadresse und Memo, Zahlungsadresse, Transaktions-Hashes, Status und Verlauf des Auftrags.
• Kontaktdaten – E-Mail oder Telegram, falls Sie sie im Auftrag angegeben haben. Das ist freiwillig.
• Technische Daten: die IP-Adresse, von der ein Auftrag erstellt oder eine Bewertung gesendet wurde, Sprache der Website, Datum und Uhrzeit von Aktionen.
• Telegram-Daten – bei Nutzung des Bots oder der Mini App: ID, Benutzername, Vor- und Nachname aus dem Profil, Sprache und Profilbild, sofern in Telegram öffentlich.
• Bewertungen: Name, Bewertung und Text, die Sie selbst angegeben haben.
• Angaben für die AML-Prüfung – nur wenn sie in den Ausnahmefällen der AML/KYC-Richtlinie angefordert werden.
• Korrespondenz mit dem Support – Nachrichten und Anhänge, die Sie gesendet haben.

Wir erhalten oder verlangen niemals Ihre privaten Schlüssel, Seed-Phrasen oder Wallet-Passwörter.

3. Wozu wir diese Daten benötigen

• um den Tausch durchzuführen: Ihre Überweisung finden, die Auszahlung senden und den Auftragsstatus anzeigen;
• um Sie zum Auftrag zu kontaktieren und Statusbenachrichtigungen zu senden;
• um besondere Fälle zu lösen: verspätete Zahlung, falscher Betrag oder falsches Netzwerk, Rückzahlungen;
• um AML-Prüfungen durchzuführen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen;
• um den Dienst vor Missbrauch zu schützen: Häufigkeit von Aufträgen und Bewertungen begrenzen und Betrug erkennen;
• um Ihre Bewertungen zu veröffentlichen.

Wir verkaufen keine Daten, nutzen sie nicht für Werbung und geben sie nicht an Werbenetzwerke weiter.

4. Cookies und Browserspeicher

• Sitzungs- und Formularschutz-Cookies – nötig für den Betrieb der Website und den Schutz vor Anfragefälschung. Ohne sie lässt sich kein Auftrag erstellen.
• Die Liste Ihrer letzten Aufträge wird im Speicher Ihres Browsers (localStorage) abgelegt, damit Sie schnell zu Ihrem Auftrag zurückkehren können. Sie wird nicht an den Server gesendet; Sie können sie durch Löschen der Website-Daten im Browser entfernen.

Die Website verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies von Drittanbietern.

5. An wen Daten weitergegeben werden können

• Die Blockchain. Adressen, Beträge und Transaktions-Hashes sind naturgemäß öffentlich und für jeden im Block-Explorer sichtbar – das hängt nicht von uns ab.
• Technische Dienstleister: der Hoster der Website; Cloudflare, über das der Datenverkehr läuft und das die Website vor Angriffen schützt; Telegram – wenn Sie Bot oder Mini App nutzen.
• Blockchain-Analysedienste – für die AML-Prüfung von Transaktionen und Adressen.
• Zuständige Behörden – nur auf rechtmäßige Anforderung und im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang.

6. Wie lange wir Daten speichern

• Auftragsdaten und zugehörige technische Daten – so lange, wie für die Dokumentation, die Klärung von Streitfällen und die Erfüllung der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung nötig (in der Regel bis zu 5 Jahre nach dem Auftrag);
• bei einer AML-Prüfung erhaltene Angaben – für denselben Zeitraum;
• Bewertungen – solange sie veröffentlicht sind oder bis Sie die Löschung verlangen;
• Server-Protokolle – für die begrenzte Zeit, die für Diagnose und Schutz nötig ist.

7. Wie wir Daten schützen

Die Website läuft ausschließlich über HTTPS, Zugriff auf Auftragsdaten haben nur Operatoren, und sensible Einstellungen werden verschlüsselt gespeichert. Eine Auftragsseite öffnet sich über einen eindeutigen Link, den nur Sie kennen – veröffentlichen Sie ihn nicht. Vermuten Sie, dass Ihr Link oder Ihre Kontaktdaten in fremde Hände gelangt sind, schreiben Sie dem Support.

8. Ihre Rechte

• erfahren, welche Daten über Sie gespeichert sind, und eine Kopie erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen – etwa Ihre Kontaktdaten;
• die Löschung von Daten verlangen, die nicht mehr gesetzlich oder für den Abschluss eines Tauschs aufbewahrt werden müssen;
• Telegram-Benachrichtigungen abbestellen – dazu genügt es, den Bot zu stoppen;
• die Einwilligung zur Veröffentlichung Ihrer Bewertung widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie dem Support mit Ihrer Auftragsnummer oder den Kontaktdaten, über die wir Sie finden können. Wir können Sie bitten zu bestätigen, dass die Daten zu Ihnen gehören.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, etwa wenn neue Funktionen hinzukommen. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht. Fragen zu Daten beantwortet der Support – siehe Seite Kontakt.