Politique de confidentialité

1. Dispositions générales

Cette politique décrit les données que ROVEN exchange reçoit lorsque vous utilisez le site, le bot Telegram et la Mini App, à quoi elles servent, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Nous collectons le strict minimum : un échange ne nécessite ni inscription, ni documents, ni numéro de téléphone.

2. Données traitées

• Données de l’ordre : paire, montants et taux, adresse de réception et memo, adresse de paiement, hashes des transactions, statut et historique de l’ordre.
• Coordonnées : e-mail ou Telegram, si vous les avez indiqués dans l’ordre. C’est facultatif.
• Données techniques : l’adresse IP depuis laquelle un ordre a été créé ou un avis envoyé, la langue du site, la date et l’heure des actions.
• Données Telegram, si vous utilisez le bot ou la Mini App : identifiant, nom d’utilisateur, prénom et nom du profil, langue et photo de profil si elles sont publiques sur Telegram.
• Avis : le nom, la note et le texte que vous avez saisis vous-même.
• Informations pour la vérification AML : uniquement si elles sont demandées dans les cas exceptionnels décrits dans la politique AML/KYC.
• Échanges avec le support : les messages et pièces jointes que vous avez envoyés.

Nous ne recevons et ne demandons jamais vos clés privées, phrases de récupération ou mots de passe de portefeuille.

3. Finalités

• réaliser l’échange : retrouver votre transfert, envoyer le versement et afficher le statut de l’ordre ;
• vous contacter au sujet de l’ordre et vous envoyer des notifications de statut ;
• régler les situations particulières : paiement tardif, montant ou réseau erroné, remboursements ;
• effectuer les vérifications AML et respecter la loi ;
• protéger le service contre les abus : limiter la fréquence des ordres et des avis, détecter la fraude ;
• publier les avis que vous avez laissés.

Nous ne vendons pas les données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les transmettons pas à des régies publicitaires.

4. Cookies et stockage du navigateur

• Cookies de session et de protection des formulaires : nécessaires au fonctionnement du site et à la protection contre la falsification de requêtes. Sans eux, impossible de créer un ordre.
• La liste de vos ordres récents est conservée dans le stockage de votre navigateur (localStorage) pour revenir rapidement à votre ordre. Elle n’est pas envoyée au serveur ; vous pouvez la supprimer en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ou analytiques de tiers.

5. Destinataires des données

• La blockchain. Les adresses, montants et hashes de transactions sont publics par nature et visibles de tous dans les explorateurs de blocs ; cela ne dépend pas de nous.
• Prestataires techniques : l’hébergeur du site ; Cloudflare, par lequel transite le trafic et qui protège le site contre les attaques ; Telegram, si vous utilisez le bot ou la Mini App.
• Services d’analyse de blockchain : pour la vérification AML des transactions et des adresses.
• Autorités compétentes : uniquement sur demande légale et dans la mesure prévue par la loi.

6. Durée de conservation

• les données des ordres et les données techniques associées : le temps nécessaire à la tenue des registres, au règlement des litiges et au respect des obligations de lutte contre le blanchiment (généralement jusqu’à 5 ans après l’ordre) ;
• les informations obtenues lors d’une vérification AML : pendant la même durée ;
• les avis : tant qu’ils sont publiés ou jusqu’à votre demande de suppression ;
• les journaux du serveur : le temps limité nécessaire au diagnostic et à la protection.

7. Sécurité des données

Le site fonctionne exclusivement en HTTPS, seuls les opérateurs ont accès aux données des ordres et les paramètres sensibles sont stockés chiffrés. La page d’un ordre s’ouvre via un lien unique que vous seul connaissez : ne le publiez pas. Si vous pensez que votre lien ou vos coordonnées sont tombés entre d’autres mains, contactez le support.

8. Vos droits

• savoir quelles données vous concernant sont conservées et en obtenir une copie ;
• rectifier des données inexactes, par exemple vos coordonnées ;
• demander la suppression des données qui n’ont plus à être conservées au titre de la loi ou pour finaliser un échange ;
• ne plus recevoir de notifications Telegram : il suffit d’arrêter le bot ;
• retirer votre consentement à la publication de votre avis.

Pour exercer ces droits, contactez le support en indiquant le numéro de l’ordre ou les coordonnées qui nous permettent de vous retrouver. Nous pouvons vous demander de confirmer que les données vous appartiennent.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple lors de l’ajout de nouvelles fonctionnalités. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page. Les questions relatives aux données sont traitées par le support : voir la page Contacts.